Boostez vos réservations directes et reprenez le contrôle
Découvrez pourquoi un simple blog professionnel est votre meilleure arme pour moins dépendre des plateformes Airbnb et Booking
Vous êtes propriétaires de gîtes ou de chambres d’hôtes et vous êtes accablés par les frais des plateformes ainsi que par le manque de personnalisation des annonces ? Vous vous demandez comment générer plus de réservations directes et moins dépendre des plateformes ?
La solution est le blog professionnel. Cette page, créée sur votre site internet, vous permet d’attirer de nouveaux clients et de créer un climat de confiance avec vos futurs voyageurs. C’est aussi l’outil idéal pour personnaliser votre site en parlant de vous et de l’actualité de votre activité, comme de futurs travaux ou de la nouvelle décoration d’un logement.
De plus, vous devenez maître de votre visibilité sur internet ; vous n’êtes plus noyé au milieu d'annonces sur les plateformes.
J’ai moi-même été propriétaire de gîtes et de chambres d’hôtes pendant neuf saisons et je vais vous apporter mes conseils pour générer plus de réservations directes.
Vous attirez de nouveaux clients
Un blog est une page de votre site internet où vous pouvez publier des articles. Ces articles peuvent être de différentes catégories : sites touristiques à visiter, gastronomie ou encore l’actualité de vos gîtes ou chambres d’hôtes.
Comment attirer de nouveaux clients ?
Le voyageur ne cherche pas uniquement un lieu pour dormir, il cherche également des activités, des expériences ou des idées gastronomiques autour de son lieu de résidence.
Vous pouvez donc vous positionner sur Google en proposant des articles comme, par exemple, “ le top 5 des randonnées autour de [nom de votre ville] ” ou encore “ où déguster les meilleurs produits du terroir en [nom de votre région] ”. Avec ces articles, vous attirez le client sur votre site et les photos, ainsi que la description de vos hébergements, l'invitent à réserver directement avec vous.
Le blog vous permet aussi d’inciter des touristes de passage à prolonger leur séjour. Beaucoup de voyageurs ne passent qu’une seule journée dans une ville, mais si vous leur montrez qu’autour de cette ville, une multitude d’activités est possible, peut-être leur donnerez-vous l’envie de rester une ou deux nuits et de réserver dans votre établissement.
Vous devez donc avoir un blog mis à jour régulièrement sur les festivals d’été, les animations prévues dans votre ville ou encore les horaires d’ouverture et les tarifs des sites à visiter.
Vous devez devenir une source d’informations incontournable pour le voyageur.
Vous rassurez vos voyageurs
Un touriste est toujours méfiant vis-à-vis des plateformes. Comment être sûr que l’annonce est sérieuse et que ce ne soit pas une arnaque ?
Si vous avez un site internet qui se contente simplement de présenter vos différents logements avec un calendrier de réservation, cela ne lui enlèvera pas ses doutes.
Le blog casse les distances et humanise les rapports ; le voyageur a le sentiment de venir chez vous et ça le rassure. Le blog est un gage de crédibilité.
N’hésitez pas à lui parler des coulisses de votre quotidien :
- Partagez votre dernière cueillette de fruits de saison dans le jardin,
- Montrez l’avancée des travaux en cours ou la nouvelle décoration d’un gîte,
- Présentez vos animaux de compagnie.
Dans la catégorie “coulisses", vous pouvez aussi, avec leur autorisation, inclure des photos des séjours de vos clients. Une photo d’une famille autour de la table du petit déjeuner ou s’amusant dans la piscine est plus parlante qu’un simple aperçu d’un logement sur une plateforme.
Le blog permet aussi de créer un premier contact avec le voyageur : il peut commenter un de vos articles ou poser des questions, cela lui permettra d’être en confiance avant de séjourner chez vous. Cela implique que vous devez être réactif et répondre rapidement pour ne pas laisser s’échapper ce futur client.
Vous personnalisez votre site
Sur les plateformes, vous pouvez parler de vous et de vos valeurs, mais cette information est noyée au milieu d’autres informations. Il est également impossible de parler de l’évolution de votre propriété, du temps et du travail passés pour améliorer vos hébergements ; cela peut être frustrant. Sur le blog, vous pouvez mettre en avant tout ce qui fait que votre propriété est unique et vous ressemble.
Si vous êtes branché écologie, parlez de vos produits d’entretien faits maison ou du compostage mis en place sur votre propriété.
Si vous aimez la brocante, n’hésitez pas à partager des photos de vos dernières trouvailles et de la customisation apportée pour les intégrer parfaitement à votre gîte.
Le voyageur sera sensible à ce que vous partagez et réservera chez vous sans hésiter.
Il se peut également que vous proposiez une expérience unique à vos voyageurs :
- Vous êtes prof de yoga et vous proposez des séjours avec des cours inclus et des repas détox,
- Vous proposez des séjours écolo en roulotte,
- Vous proposez des gîtes où tous les animaux sont les bienvenus.
Le blog est le meilleur moyen de vous démarquer de vos concurrents. Sur les plateformes, votre spécificité n’apparaît pas, pourtant ces spécificités sont très recherchées par les voyageurs qui ne cherchent pas forcément un prix, mais cherchent une expérience et un logement avec une âme.
Vous devenez maître de votre visibilité
Sur les plateformes, l’algorithme est difficile à comprendre, un jour, votre annonce est hissée en haut du classement et, quelques jours plus tard votre hébergement est descendu à la cinquième page.
L’algorithme décide et vous, vous subissez.
En publiant régulièrement sur votre blog, vous permettez à votre site internet d’apparaître dans les premières pages de Google et d’attirer de nouveaux clients. En complétant avec des publications régulières sur les réseaux sociaux, vos logements bénéficient d’une visibilité maximale.
Pour faciliter cette visibilité sur Google, 3 astuces indispensables :
- Créer un partenariat avec les acteurs locaux : ils parlent de vous et créent un lien vers votre site,
- Créer des articles pertinents pour votre future clientèle,
- Utiliser des mots-clés et une présentation qui facilitent le référencement sur Google.
Vous devenez maître de votre visibilité et vous permettez aux voyageurs de vous repérer facilement sur Internet, si votre site est suffisamment riche en informations, celui-ci réservera directement auprès de vous.
Finalement avoir un blog, c’est reprendre les commandes de vos locations. Certes, vous avez encore besoin des plateformes, mais vous décidez à quelle proportion de votre chiffre d’affaires, le but étant d’augmenter considérablement les réservations directes.
De plus, le blog est un outil vivant, humain et chaleureux, loin des plateformes froides gérées par des algorithmes. Il vous permet de créer un lien unique avec votre futur voyageur.
Vous vous dites sans doute que ce travail est chronophage et que votre activité ne vous permet pas de perdre du temps. Mais ce travail n’est pas une perte de temps, au vu des tarifs des commissions, chaque client direct gagné, ce sont de véritables économies réalisées qui valent bien de sacrifier deux heures de votre temps par semaine.
Si vous craignez de manquer de temps ou de vous retrouver devant une page blanche, je peux vous aider. C'est pour cette raison que j’ai décidé de me réorienter comme rédactrice web, après neuf saisons comme propriétaire de gîtes et de chambres d’hôtes. Je connais bien vos problématiques. N’hésitez pas à me contacter pour que nous puissions en discuter.
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